4月29日，旅游与人才竞争力团队召开第17期山海书会，会议在线上及线下同时召开。本次会议由孔海燕教授主持。

李静晗汇报了Citespace战略坐标法的研究进展，指出下一步的研究计划；描述了实证论文的研究模型，指出知识创造的概念定义，分析知识转化模式，展示了其他变量的来源与结构内涵。孔海燕对相关内容进行了点评，一是合理选择知识创造量表，从个人和组织维度分析，选择广泛的企业样本；二是在构建题目时需合理掌握用词；三是变量选取和概念定义还需要进一步改进细化；四是写论文时要做到逻辑通顺、框架清晰。

孔丽媛汇报了体验营销的相关文献综述，汇报了关于旅游体验、品牌体验、VR/AR体验、消费场景体验等方面的营销研究概况。孔海燕和布乃鹏围绕该主题进行了探讨，指出将直播场景营销这一当下热门研究领域融入综述内，系统性地搜索文献以支持深入性研究；多阅读近年来国外旅游学顶刊论文，了解关于旅游行为及其他旅游研究领域的前沿热点，为研究方向的确定提供了指导性建议。

邱雪洁汇报了“旅游与气候变化的过去、现在与未来”文献计量分析研究进度。基于VOSviewer和SciMAT文献计量软件，描述了数据来源和研究设计，展示了旅游与气候变化研究领域的文献年度量化图表、不同阶段的热点主题、主要期刊分布、高被引文献、合作网络分析、战略坐标等内容，对数据进行解读并分析了主题和关键词演化路径。布乃鹏指出，在引言或综述部分可以加上与联合国可持续性发展目标相关的内容；孔海燕评价了研究方法的新颖性和数据呈现的动态性，相比Citespace在一定程度上图示更加直观，对后续研究也有一定帮助。除内容点评之外，孔海燕指出在论文写作时要重视“Reader Friendly”，同时要合理安排时间，加快研究进度。

尹子涵对“人工智能信任与员工职业可持续发展”的研究模型进行了详细汇报，从理论基础、文献支撑和变量描述等方面详细描述了研究设计思路以及相关变量的测量量表，并指出下一步的工作安排。布乃鹏评价了理论基础的经典性，强调了关键概念的词义描述；孔海燕提出了模型修改意见，纠正调节变量在模型中的位置，并基于现有研究拓展变量，为后续工作奠基。孔老师教导大家在做研究时一定要多进行前沿领域文献阅读，把握研究热点话题，开阔思路。

王康萍汇报了“2011-2021年旅游业中人工智能”文献综述。在总结整合165篇文献的基础上，利用归纳法对旅游业中人工智能的研究内容进行综述，提出框架模型，内容涉及游客端的人工智能感知及态度、企业端的人工智能组织应用场景以及二者间的服务交互、价值共创等，最后总结了人工智能的未来发展及研究趋势。布乃鹏指出，在进行问卷题项设计时要尽可能细化，同时强调了概念的界定和表达；孔海燕指出可以围绕“协作智能”进行深入研究，帮助其调整研究方向。孔海燕指导大家，做研究要充分发挥能力优势，合理控制时间，规划进度。

朱雷汇报了“员工反脆弱能力的影响机制研究”，阐释了文献综述、研究模型、测量量表，并表示要积极解决目前存在的研究限制问题。孔海燕对模型变量名称和概念进行了纠正，理清了论文逻辑；强调在设计论文题目时要注重简洁性，并就问卷收集问题提出了方法指导。

薛美花汇报了“服务提供者类型对服务满意度的影响”，参考现有论文提出了研究框架，进行人机服务的比较研究。布乃鹏指出要确定好访谈及调查对象；孔海燕对研究题目进行了提炼，点评了研究方法的优点，提出要选取特定的服务体验场景，从中获取研究样本、进行问卷调查，提升实验的可操控性，同时指导大家在研究时要合理划定研究范围，创新研究方法。

Saddam汇报了“知识管理和领导力对组织绩效的影响”，展示了引言、文献综述、变量概念以及研究模型。孔海燕对其研究内容进行了指导，同时指出要积极克服困难，加强沟通交流，尽快推进研究进度。

袁悦分享了“Multilevel Analysis”的书籍以及HLM跨层次分析的六大模型，阐述了关于反脆弱能力的概念、性质和研究价值，分享了研究反脆弱能力的文章及量表，并汇报了后续研究计划及工作安排。孔海燕对其研究模型进行了评论，强调要丰富章节内容。

通过此次书会，团队成员之间交流了经验，掌握了知识，理清了研究思路，促进了团队成员间的沟通协作。最后，孔海燕对大家的科研工作提出了几点建议：首先，阅读时要多关注研究领域内的前沿热点话题，探索新的研究主题，既要创新观点方法，也要丰富内容结构；其次，要保持良好的阅读习惯，学会举一反三；最后，学术研究和论文写作既要确保逻辑通顺，又要重视“Reader Friendly”，积极克服研究困难，扎实推进研究进程，做好时间管理。